Breve descripción del propósito de una

empresa que sirve para comunicar a los

empleados y a los agentes externos con los

que se relaciona, sus objetivos y los

factores a los que da más importancia. Se

ha puesto de moda a finales de los años

1980 y tiene poco valor si está muy

indefinida. El interés mayor reside en el

proceso de elaboración interno que sirve

para centrar las expectativas e identificar

que se quiere destacar y potenciar.