Conjunto de cualidades que evoca una

determinada marca para la mayoría de los

individuos. Si la imagen es fuerte (no

necesariamente quiere decir positiva), las

creencias o sentimientos que la marca

produce serán comunes y consistentes

entre los individuos de una cierta población.

Las imágenes pueden ser buenas o malas

en función del resto de variables de

mercadología, por ejemplo, una imagen de

tradicional puede ser positiva para un reloj

y negativa para otro.