En mercadología, conjunto de

características que debe tener un producto,

y su comunicación en función de sus

ventajas diferenciales respecto a la

competencia y de las percepciones y

expectativas del público objetivo. Se

utilizan técnicas sofisticadas para su

determinación, como el análisis factorial y

el análisis en racimo. A veces se traduce

por posicionamiento, y a la acción por

posicionar.